V sodobnem frizerskem salonu stranka ne išče le frizure – išče občutek, da ji nekdo resnično prisluhne, jo razume in jo zna strokovno voditi do najboljšega videza.
Frizerji danes niso več samo izvajalci želja – so svetovalci, ustvarjalci in zaupanja vredni strokovnjaki.
Na tej praktični in interaktivni delavnici bomo skupaj osvežili ključne vidike komunikacije in odnosa, ki neposredno vplivajo na to, kako stranka doživlja svoj obisk – in ali se bo vrnila.
Dotaknili se bomo:
- kako ustvariti vzdušje, kjer se stranka počuti pomembna in zaželena,
- kako s samozavestjo in strokovnostjo okrepimo svojo avtoriteto,
- ter kako postanemo partnerji, ki strankam ne sledijo, ampak jih znajo tudi voditi.
Delavnica je namenjena frizerjem, ki želijo osvežiti in nadgraditi svoj profesionalni nastop, prepoznati vpliv svojega vedenja na doživetje strank in se naučiti, kako samozavestno, a nevsiljivo svetovati ter ponuditi več.
Program delavnice:
Pozdrav in predstavitev vsebine.
- Diskusija: Kaj nam pomeni dober obisk kot stranki?
- Uvodna misel: Stranka se ne vrača zaradi škarij – ampak zaradi občutka.
Kaj oblikuje doživetje stranke?
- Vedenje in nastop zaposlenih o Ambient salona
- Vpliv osebnostnih lastnosti frizerja
- Osebnostni tipi strank in komunikacija z njimi
Ustvarjanje pozitivnega občutka pri stranki.
- Trije ključni občutki: pomembnost, sprejetost, udobje
- Praktični primeri in mini-vaje
Avtoriteta frizerja kot ključ zaupanja
- Kako postati svetovalec, ne le izvajalec.
- Formula samozavestnega svetovanja.
- Kako (in zakaj) ponujati dodatne možnosti.
- Vizualni dokazi, jezik strokovnosti in profesionalni vtis.
Povzetek in refleksija
- Ključna spoznanja.
- Kako prenesti vsebino v svoj salon.
- Diskusija in vprašanja “Stranka se ne vrača zaradi škarij – ampak zaradi občutka.”
Postani frizer, h kateremu se vračajo.
Trajanje delavnice: 2 uri
Termin izvedbe: 12. Maj 2025 ob 18:00, Salon Tjasha
Cena: 60€ brez ddv-ja